Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Louis Debeaune, Entrepreneur Individuel, SIRET 893 705 285 00011.
Contact : contact@zoumoclean.fr ou 06 66 82 20 47.
Données collectées
Nous ne collectons pas de données personnelles automatiquement via le site (pas de formulaire en ligne, pas de cookies de suivi publicitaire, pas de compte utilisateur).
Les seules données que nous pouvons recevoir sont celles que vous nous transmettez volontairement par :
- téléphone,
- WhatsApp,
- e-mail.
Il peut s'agir de votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse d'intervention, photos de votre véhicule ou de vos textiles, et toute autre information nécessaire à l'établissement d'un devis ou à la prestation.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes de renseignements ou de devis ;
- planifier et réaliser les prestations de nettoyage ;
- vous recontacter en cas de besoin lié à une prestation.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement lorsque vous nous contactez, et sur l'exécution d'un contrat lorsque vous acceptez un devis ou une prestation.
Conservation des données
Vos messages et informations sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de nos échanges commerciaux, puis archivés pendant 3 ans au maximum à des fins de suivi client et de preuve en cas de litige. Au-delà, ils sont supprimés.
Partage des données
Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent être hébergées par nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, téléphonie) dans le cadre de leurs services. Nous ne communiquons vos données à des tiers que si la loi nous y oblige.
Cookies et traceurs
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Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un message à contact@zoumoclean.fr ou appelez-nous au 06 66 82 20 47. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Hébergement
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Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 15/08/2026.